W aktualnych czasach kompletnie wszystkie przedsiębiorstwa muszą dokładać wszystkich starań do tego, by nieustannie przyciągać następnych klientów, ponieważ jest to jedyna droga do tego, aby maksymalizować zyski swej firmy. Niestety, ale nie jest to takie łatwe, bowiem o taką samą grupę odbiorców zmaga się jednocześnie co najmniej kilka podmiotów gospodarczych.

Niniejsza sytuacja ma miejsce we wszystkich sektorach gospodarki. Jest to normalne następstwo mechanizmów powiązanych z działalnością wolnorynkowego ustroju gospodarczego. Przedsiębiorcy i menadżerowie konkretnych przedsiębiorstw powinni wykazać się niezwykłą kreatywnością oraz pomysłowością, jeżeli chcieliby wygrać rywalizację ze swoją konkurencją, co rzecz jasna jest nie lada wyzwaniem.