Nasze życie wiąże się z wiecznym pośpiechem, w związku z czym od czasu do czasu nie mamy czasu na załatwienie określonych formalności, a jest to bardzo istotne, kiedy otrzymujemy paczkę od kuriera. Zazwyczaj nie zwracamy uwagi czy przesyłka przyszła na czas i na to czy ma jakieś uszkodzenia. Nie zatrzymujemy kuriera, tymczasem warto czasem dokładnie obejrzeć paczkę. Może być to przydatne, jeśli okaże się, że mamy zniszczoną paczkę.

W takim przypadku odbiorca ma siedem dni od otrzymania przesyłki na pokazanie, że wina za uszkodzenia znajduje się po stronie kuriera , by jednak tego zrobić musimy dokładnie poznawać się z procesem procesu o odszkodowanie.http://www.poltrading.com.pl/dantruck_wozki_widlowe.htm - hiperłącze -Informacji na ten temat odbiorca może dowiedzieć się na stronie internetowej firmy przewozowej lub przeglądając regulamin firmy. W przypadku gdy te drogi z konkretnych powodów nie będą pomagać, cały czas mamy szansę poszukiwać pomocy w infolinii dla klientów. Należy pamiętać także o tym, że konsument zawsze może szukać pomocy również w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

A co w przypadku, kiedy przesyłka nie zostanie dostarczony na czas? Musimy pamiętać o tym, że jeżeli zależy nam na dokładnym terminie, w którym przesyłka powinna być doręczona to najlepiej czerpać z usług firm kurierskich. Dobra firma kurierska patron service jest zobowiązana poinformować klientów o zaplanowanym terminie, w którym paczka będzie doręczona i musi się z tego wywiązać. Jeżeli w ten sposób zrobi klient ma prawo ubiegać się o odszkodowanie. Wysokość tego rodzaju odszkodowania jednak nie może przekraczać dwukrotności należności za usługę. Dokładne ceny odszkodowań ustalane są w regulaminie przedsiębiorstwa kurierskiego.

Jak widać adresat nie jest pozostawiony sam sobie, a prawo gwarantuje mu możliwość otrzymania odszkodowań za wyrządzone szkody oraz niedotrzymanie terminu dostarczenia przesyłki. Należy o tym nie zapominać, ponieważ wielu z nas zapomina o własnych prawach. Warto zdawać sobie sprawę, co możemy robić i gdzie możemy się zwrócić celem znalezienie pomocy.